よくある質問

電話、メール、このサイトのお問い合わせフォームから注文できます。浴室の寸法をお知らせいただければ、適合する製品をこちらから提案します。来店が難しいご高齢の方には、横浜市内に限りスタッフが採寸に伺います。

銀行振込（横浜銀行・ゆうちょ銀行）と、店頭での現金払いに対応しています。クレジットカードは現在対応していません。振込は注文確定後7日以内にお願いしています。ご高齢のお客様で振込に不安がある場合は、代金引換もご相談ください。

蛇口の交換はDIYでできる方もいますが、シャワーキャビンとバスタブの設置は業者に頼むことを勧めます。防水処理と排水接続に専門知識が必要で、施工不良だと水漏れの原因になります。当店で購入された場合は提携業者を紹介できます。施工費は別途です。

シャワーキャビンとバスタブは3年保証、蛇口とシャワートレイは2年保証です。通常使用での故障は無償修理か交換で対応します。保証書を紛失された場合でも注文番号で確認できます。施工に起因する水漏れは6ヶ月以内なら提携業者が無償で再施工します。

全国配送に対応しています。神奈川県内は一律¥3,500。関東圏は¥5,000〜¥8,000程度。それ以外の地域は製品サイズと配送先によって変わるので個別にお見積もりします。65歳以上のお客様は配送費無料です。離島は対応できない場合があります。